估计开店的不少，我就说两个发生在我身边的实际的销售的案例，以供开店的朋友参考，不过这两个都是失败的案例,属于面对面销售。
    昨天晚上听说京城派出所东侧有一个卖UCC骑行装备的店，吃过饭就和老婆去看看，想买几个骑行东西，也早就买过好几个了，因为我骑车是从05年开始的。到了店里，也确实有我要的东西，老板的兄弟拿给我们看，一只码表，和我们原来用的一样，一般是20元，老板的兄弟问了价格是25元，（老板在外面吃饭），老婆说贵了，我心想算了，无所谓的，只贵了5元吗，所以没有说话。又要了一个电喇叭，一般是8元，老板兄弟要10元，也无所谓了，最后要了暴闪的尾灯，老板兄弟要15元，本来就要成交了，因为我觉得无所谓的事情，就多了几元。再说了，荥阳的就是比郑州的贵。因为最后一个东西。老板的兄弟第3次问老板价格，老板就从外面过来了，我老婆就说：“码表能便宜吗？一般是20元”。老板一听说：那一二十的就不行……”，老婆：“这不也是一二十的？”，老板：“那不一样，我们这是好的，你看的那都不行……那里便宜去那里买吧！”听到这里，我就不乐意了，因为很多的老板都会这一套说法，一听别的地方的便宜，就开始说自己的和别人的不一样。其实一摸一样的东西，我们现在也已经用了3个了。我就说：“一样的，我们现在用的就是”。本来我准备掏钱的手，被老婆拉着就走了，“走，咱去别的地方买去！”我们就走了。
    老板的生意没有做成，虽然是小生意，但是如果这样下去，我们本来还看中了那个车子，2980元的，我说贵不让老婆买，你说我老婆还会来这里买吗？其实当时老板如果说我们荥阳的，经营成本高些，或者说郑州的可能会比我们便宜一些，都行，我们都能理解，结果他还按照她甚至是很多店老板的那套说辞来对付我们，那她就错了。
    第二件事情，郑上路塔山路口，路北中石油加油站。4号在那里办了个加油卡，一共2000元，但是当时，他们忙着说是给我开发票，忘记开了，今天我去补开发票。到了那里，拿着上次的小票给他们，说明情况，旁边一没有穿工作服的男士开始问话了：“那天谁给你办的卡？”我：“都是你们的人，穿一样的衣服，我认不清楚”。男士：“男的女的？”。我：“女的”，男士；“戴眼镜没有？”，我；“好像没有戴眼镜，记不清”，旁边一女士工作人员：“没带眼镜的就我一个”，然后让我出示当时的另外一张票，我说没有，这些都不算什么，我都能承受，接下来的对话，我就想说说了，我让女士查一下开票的记录，如果没有给我开补开一下就行了，女士就开始找，男士说话了：“你说当时我们忘记开了，是不是当时你没有要发票？……”，一听这我不乐意了，我说：“当时我确实要发票了，并且写了开票名称，你们工作人员忙，再给我办理的过程中，有办理了好几个别人的”，男士：“那现在说这，谁知道当时是不是你忘了要发票呢？”我：“你这样说，是我的责任了，如果当时她给我了， 不就啥事没有了，她当时忙，忘了。这样吧，调出来当天的监控吧，看看是谁的责任？”，女工作人员说：“我们的监控只能记录几天的，那个时候的已经没有了”。开了票给我了，说：“下次可不能这样了”。我就走了，心想，以后不来这里加油了。
    这个过程其实很简单的，查询是否开票，如果没开，补开就行，如果开过了，直接告诉我：“是不是你忘记放在家里了，要不找找？”最终结果是给我补开了发票，何必多说那么多没有用的话，搞的顾客的心里很不舒服，自己也没有少开发票，这样顾客以后还不来了，你说自己没有一点好处的，顾客还生气的销售，自己做他干什么？
    就以这两个小案例，来告诉那些开店的，有一类人的销售很好做，他们就是看服务，他们的消费很固定，一般不会换地方，但是如果你自己不注意，顾客都是被你自己赶走的，同时每一个在你那里消费过程不愉快的顾客回去之后，至少会让身边的5个朋友知道这个事情，那5个朋友不知道会让自己身边多少个朋友知道了，你自己算算吧，看看你的损失是多少？你的店生意能好吗？